Política de Privacidade
Obrigada por acessar o nosso site, aplicativos e plataformas móveis ou outros softwares (‘’Site’’) da Lovelymakeup.com (todas as referências sobre ”nós’’ e ‘’nossos’’ relacionam-se à Lovelymakeup.com). Preocupamos e zelamos pela privacidade de nossos usuários, é nosso objetivo ser claro e transparente com nossas políticas de privacidade e garantir que nossos clientes tenham conhecimento do Aviso com as nossas políticas de privacidade que visam proteger as informações pessoais de nossos usuários. Esse Aviso de Privacidade se aplica a todos os nossos serviços, ferramentas e produtos (incluindo aqueles fornecidos via dispositivos móveis, aplicativos de celulares ou plataformas otimizadas para dispositivos móveis) (referidos aqui, de forma geral, como ‘’Serviços'').
Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do endereço acima ou por e-mail: sac@lovelymakeup.com.
Esta Política de Privacidade explica:
Como recolhemos, usamos e (sob certas condições) divulgamos as suas informações pessoais.
As medidas que tomamos para proteger as suas informações pessoais.
As suas opções no que diz respeito à coleta, ao uso e divulgação das suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade é válido apenas para esse site. A Lovelymakeup.com pode estar relacionada com outros site. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de qualquer site que não a Lovelymakeup.com.
Ao visitar o nosso Site, você aceita as práticas descritas neste Aviso.
1. Como a Lovelymakeup.com coleta informações sobre mim?
2. Como a Lovelymakeup.com utiliza as minhas informações pessoais?
3. Como cookies e outras tecnologias são usadas para coletar informações?
4. A Lovelymakeup.com alguma vez forneceu ou fornecerá minhas informações?
5. Como a Lovelymakeup.com protege informações coletadas sobre mim?6. Quais são as escolhas que tenho com relação à coleta de informação feita pela Lovelymakeup.com?
7. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?
8. Crianças podem usar o site da Lovelymakeup.com?
9. Onde posso encontrar atualizações desta política?
1. Como a Lovelymakeup.com coleta informações sobre mim?
Recolhemos informação dos usuários do Site de várias formas diferentes, com o objetivo de oferecer uma experiência de compras mais eficiente, significativa e personalizada. Por exemplo, podemos usar a sua informação pessoal para:
- Fazer o seu registro em nosso Site e fornecer os nossos Serviços para você.
- Armazena e utiliza as informações que você já informou previamente.
- Ajuda você a encontrar rapidamente informações, sobre nossos produtos e Serviços.
- Diagnosticar e melhorar o conteúdo do Site para fornecer serviços de atendimento ao consumidor.
- Fornecer informações atualizadas e novidades sobre nossos produtos e Serviços.
- Usamos suas informações para prevenir fraudes e abusos com o objetivo de proteger e garantir a segurança de nossos usuários. Também podemos usar métodos de pontuação para avaliar e gerenciar riscos de crédito.
- Usamos suas informações como mencionado anteriormente ou de acordo com o que seja permitido por lei.
Coletamos informações pessoais das seguintes formas:
Nós coletamos informações diretamente de você:
Registro e Pedido: Para ter acesso a certas áreas deste Site e fazer o pedido de produtos, todos os usuários precisam preencher um formulário online com suas informações pessoais, incluindo, mas não limitadas, a: nome, sexo, endereço de envio e fatura, número do telefone, endereço de e-mail, e informações financeiras, como número do cartão de crédito. Adicionalmente, podemos solicitar que nos informe qual o seu país de residência e/ou o país em que a sua empresa é registrada e mantém operações, para que possamos estar em conformidade com as leis e regulamentações. Essa informação é usada para que o pagamento seja processado com sucesso, para o processamento do pedido e para marketing interno, além de comunicação com o usuário sobre o(s) pedido(s) e sobre o nosso Site.
Endereços de E-mail: O seu endereço de e-mail pode ser solicitado em diferentes ocasiões, incluindo mas não limitado a: registro para envios de avisos gratuitos de promoções, registro para avisos de novas coleções e lançamentos, ou registro para o recebimento de nossas newsletters. Adicionalmente, a participação em todos os sorteios promocionais realizados pela Lovelymakeup.com é 100% voluntária, sendo indispensável o fornecimento de informações de contato necessárias para a notificação do ganhador bem como do prêmio em questão. O nome do ganhador e sua cidade poderá ser publicada em nosso Site.
Número de Telefone: O seu número de telefone pode ser solicitado em diferentes ocasiões, incluindo mas não limitado a tais como: verificação via SMS, registro para envios de avisos gratuitos de promoções, registro para avisos de novas coleções e lançamentos, ou registro para o recebimento de nossas newsletters., dentre outros. Armazenamos seu endereço de e-mail e número de telefone até que você solicite o cancelamento.
Depoimentos e Opiniões sobre Produtos: Ao deixar um depoimento sobre um produto, pedimos que o usuário informe um e-mail e a sua localização. O endereço de e-mail não será compartilhado nem se tornará público, mas a sua localização será visível para todos os outros usuários. Todas as outras informações pessoais que enviar ao deixar um depoimento estarão visíveis para todos os outros usuários deste Site.
Usamos cookies e outras tecnologias de rastreio para coletar informações automaticamente de você.
Arquivos de Log:
- Endereço IP (endereço de protocolo da internet) do dispositivo acessando nosso site;
- Endereço da Internet redirecionando para nosso site (URL de redirecionamento);
- Informação do provedor do site pelo qual o acesso está acontecendo;
- Nome dos arquivos e informações acessadas;
- Data, hora e duração do acesso;
- Quantidade de dados transferidos;
- Quantidade de dados transferidos;
- Sistema operacional e informação do browser usado;
- Status da página visitada (exemplo, ''Query successful’').
Os dados são armazenados em arquivos de log para identificar funções com mau funcionamento e por razões de segurança (exemplo, investigações de tentativas de ataques) e posteriormente deletadas. Arquivos de log, o armazenamento posterior necessário para suporte de evidências, não serão excluídos até a clarificação final do respectivo incidente e poderá ser repassado para as autoridades investigativas em casos individuais.
2. Como a Lovelymakeup.com utiliza as minhas informações pessoais?
Uso Interno: Usamos a sua informação pessoal para processar o seu pedido e fornecer serviços de apoio ao cliente. Poderemos usar a sua informação pessoal internamente para recolher informação geral sobre os visitantes deste site, melhorar o conteúdo e layout do Site, melhorar o alcance da audiência do site, e para o marketing de nossos Serviços.
Comunicação com Você: Nós usaremos suas informações pessoais para entrar em contato com você a respeito de seu(s) pedido(s) e nosso Site. Todos os nossos clientes precisam fornecer um endereço de e-mail válido para que a comunicação sobre seu(s) pedido(s) seja possível. Poderemos enviar e-mails de confirmação ou verificação através de um SMS após o seu registro no site bem como outras mensagens relacionadas aos nossos serviços, quando necessário (por exemplo, suspensão temporária do serviço devido a manutenção). Seu e-mail ou número de telefone também poderá ser solicitado caso queira receber notificação sobre coleções novas e lançamentos, ou registro para o recebimento de nossas newsletters, envio de SMS e ofertas especiais. Você pode cancelar o registro ou o recebimento de emails em qualquer momento (para mais detalhes, veja o tópico abaixo sobre “Quais são as escolhas que tenho com relação à coleta de informação feita pela Lovelymakeup.com?’’).
3. Como cookies e outras tecnologias são usadas para coletar informação?
Cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que está visitando na rede. Essas informações são adicionadas no hard drive do computador. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente, mas é possível configurar o browser para que não aceite cookies ou para os cookies sejam removidos – porém isso pode limitar o acesso a determinadas áreas do site. Por exemplo, se você bloquear ou não aceitar cookies, não será possível adicionar produtos ao ao seu carrinho de compra, fazer o checkout ou usar qualquer outro Serviço que seja necessário fazer o login.
O Site utiliza cookies para:
- acelerar a navegação
- rastrear a utilização do site
- reconhecer usuários e privilégios de usuários
- ativar a seleção e a compra de produtos neste site, gravar a sua atividade de busca e compras
- realizar pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo do site, oferta de produtos e serviços
- melhorar a segurança do site
Exibimos anúncios personalizados nesse e em outros sites afiliados, com base em informações coletadas durante sua interação com nosso site, conteúdo e Serviços. Anúncios personalizados, também conhecidos como publicidade direcionada ou personalizada, serão mostradas para você com base em informações de suas atividades no site, tais como compras; visitas em outros sites que tenham conteúdo ou anúncios da Lovely Make up, interações com nossas ferramentas ou serviços de pagamento. Em particular, as seguintes tecnologias são usadas pela Lovely Make up: as ferramentas de terceiros, como o Google Analytics e outros aplicativos de rastreamento / marketing.
Como as outras plataformas que contém anúncios online, nós usamos cookies, web beacons (também conhecidos como web bugs ou single-pixel gifs), e outras tecnologias que nos permitem verificar os anúncios que você clica e outras ações em nosso e em outros sites. Isso nos permite fornecer informações e anúncios úteis e relevantes.
Não associamos a sua interação com sites não-afiliados à sua identidade quando vamos fornecer anúncios com base em interesses.
Não fornecemos nenhum de seus dados pessoais para anunciantes ou quaisquer outros sites de terceiros que eventualmente exibam nossos anúncios. No entanto, anunciantes e outros sites de terceiros (incluindo as plataformas e empresas de anúncios e outros provedores à elas associados) podem concluir que um usuário que interage ou clica em um anúncio ou conteúdo personalizado é parte do grupo para o qual o conteúdo ou anúncio é direcionado (por exemplo, usuários de uma determinada região geográfica específica ou usuários que compraram ou pesquisaram sobre música clássica). Suas informações também podem ser fornecidas por terceiros (como informações demográficas ou sites que visitou), coletados de fontes online e offline e com o objetivo de fornecer anúncios mais relevantes e úteis.
Empresas ou agências anunciantes de terceiros e empresas a elas associadas podem utilizar tecnologias de anúncio que podem aparecer em nosso site. Quando isso acontece, eles receberam automaticamente o seu endereço de IP. Eles também podem utilizar cookies para medir a eficácia do anúncio e personalizar o conteúdo. Não temos acesso ou controle sobre os cookies ou outros atributos que os anunciantes ou sites a eles associados podem utilizar. Ressaltamos que a nossa Política de Privacidade não inclui as práticas de privacidade online adotadas por esses sites ou empresas/ agencias de anúncio terceirizadas. Sugerimos que entre em contato diretamente com os sites de anúncios ou sites a eles associados para maiores informações a respeito de suas políticas de privacidade.
Como bloquear cookies no seu browser?
No Chrome, por exemplo.
4. A Lovelymakeup.com alguma vez forneceu ou fornecerá minhas informações?
Nós vendemos mercadorias, e não informação — Não vendemos, alugamos, comercializamos, permitimos ou adotamos qualquer outra ação que envolva a divulgação de suas informações pessoais ou financeiras, exceto nas situações especificadas abaixo:
Terceiros contratados para prover serviços: Como a maioria dos vendedores online, nós eventualmente contratamos outras empresas para realizar serviços em nosso nome. Qualquer informação divulgada tem o objetivo de oferecer recursos para que essas empresas implementem seus serviços e tais serviços só acontecerão mediante um contrato válido e por escrito, definindo claramente a natureza e o objetivo do processo. Por exemplo, fornecemos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone para parceiros como a DHL e UPS, para que entreguem seus pedidos. Poderemos usar outras informações dos usuários para monitorar a qualidade do serviço de nossos parceiros. Da mesma forma, temos de fornecer o seu número de cartão de crédito às organizações de serviços financeiros, como emissores de cartões de crédito, para podermos processar os pagamentos. Protegemos todas as submissões do número do seu cartão de crédito com encriptação que usa tecnologia de ponta. (Mais sobre isso abaixo, na seção de ‘'Como a Lovelymakeup.com protege informações coletadas sobre mim?’’).
Requisição legal para liberação de informações ou para nos proteger, proteger nossos clientes ou outros: Nós poderemos fornecer informações mediante intimação, ordem judicial ou solicitação de oficiais da lei que estejam conduzindo investigações, ou se assim nos for solicitado pela lei. Iremos também divulgar informações pessoais quando necessário para proteger os nossos direitos legais ou executar os nossos Termos de Uso e outros acordos. Por exemplo, nós poderemos compartilhar informações para diminuir o risco de fraude ou para prevenir que usuários que tentem cometer fraudes ou outras atividades ilegais em nosso Site. Reservamos o direito de reportar para as autoridades legais qualquer atividade consideramos, com base em boa fé, esteja infringindo as leis.
Fusão e/ou venda de ativos: Geralmente não vendemos, comercializamos ou alugamos informações pessoais relacionadas ao nosso negócio para outras empresas. Porém, é possível que possamos incorporar ou ser incorporados por outra empresa, fazer fusão, ou que nos desfaçamos, de forma parcial ou total, de nosso ativos. Nesses casos, suas informações podem ser fornecidas para outra empresa, e seriam submetidas à Política de Privacidade vigente.
Podemos compartilhar informações pessoais por outras razões que serão mencionadas aos nossos usuários de tempos em tempos, conforme permitido por lei.
Informações não-pessoais que permitem identificação: Podemos compartilhar informações que não identificam nenhum de nossos usuários, tais como o número de visitantes por dia em determinada página, o total do pedido feito em um determinado dia, com empresas de terceiros tais como parceiros de publicidade.
5. Como a Lovelymakeup.com protege as informações coletadas sobre mim?
Esse site utiliza procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger a privacidade das informações pessoais de seus usuários, tais como:
- Protegendo todas as transações financeiras feitas nesse site através, usando criptografia SSL
- Permitindo que somente funcionários que prestam um serviço específico acessem as suas informações pessoais
- Trabalhando apenas com terceiros nos quais acreditamos proteger adequadamente todos os seus computadores e hardwares
Apesar do nosso negócio ser desenvolvido tendo em mente a segurança da sua informação pessoal, por favor, não se esqueça que 100% de segurança não é possível no ambiente online.
6. Quais são as escolhas que tenho com relação à coleta de informações feita pela Lovelymakeup.com?
Você sempre poderá escolher não fornecer as informações, porém algumas delas serão necessárias para finalizar pedidos ou para ter acesso a determinadas páginas do site.
Você pode escolher:
- Corrigir ou atualizar as suas informações pessoais
- Parar de receber e-mails
- Parar de receber mensagem SMS no seu celular
- Desabilitar a sua conta para prevenir qualquer compra futura
- Bloquear cookies no seu computador para cessar o uso de certos aspectos do Site
Para corrigir ou atualizar as suas informações pessoais, entre em Minhas Contas e submeta uma solicitação através do serviço online de Apoio ao Cliente.
Para cancelar a sua inscrição da lista de emails que recebe da Lovelymakeup.com, clique em cancelar inscrição no final do e-mail e selecione a opção apropriada para você. Outra forma de cancelar o recebimento e e-mail é logar em Minha Conta e selecionar a opção apropriada.
Para cancelar o recebimento de mensagens SMS que você recebe da Lovelymakeup.com entre em Minhas Contas e selecione a opção apropriada para você.
Para bloquear cookies no seu computador o Centro de Ajuda na maioria dos browsers e dispositivos mostrarão como prevenir que cookies sejam armazenados, como configurar notificações informando novos cookies ou como desativar cookies. Cookies possibilitam que os usuários acessem partes essenciais no site, por isso recomendamos que o usuário não os desativem. Por exemplo, se você bloquear ou não aceitar cookies, você não conseguirá adicionar itens ao seu carrinho de compras ou seguir para o checkout, ou acessar qualquer outro de nossos Serviços que requerem o login.
7. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?
Mantemos suas informações pessoais para permitir o uso contínuo de nossos serviços, enquanto for necessário para cumprir os propósitos relevantes descritos neste Aviso de Privacidade, conforme pode ser exigido por lei, como para fins fiscais e contábeis, ou de outra forma previamente comunicada aos nossos usuários. Por exemplo, mantemos seu histórico de transações para que você possa revisar compras passadas (e repetir pedidos, se desejar) e para quais endereços você enviou pedidos e para melhorar a relevância dos produtos e conteúdo que recomendamos.
8. Menores de idade têm permissão para fazer compras no site da Lovelymakeup.com?
Respeitamos a privacidade das crianças. Não recolhemos consciente ou intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Em todo o Site, você explicitou e garantiu que tem 18 anos ou que está usando o Site com a supervisão dos pais ou tutor.
Se tem menos de 13 anos, por favor, não envie nenhuma informação pessoal, e use o Site durante a supervisão dos pais ou tutor .
9. Onde posso encontrar atualizações desta política?
Para manter nossos usuários informados sobre o tipo de informação que recolhemos, usamos e divulgamos, publicaremos qualquer alteração ou atualização desta Política de Privacidade neste Site e iremos relembrar nossos usuários, com certa regularidade, para que revisem esta Política de Privacidade. Por favor, contate-nos se tiver alguma questão ou dúvida sobre nossa Política de Privacidade.
